LEGAL REFERENCE

Cómo protegemos tus datos en rifa

Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, cada retiro al mismo día, cada sesión en nuestras mesas en vivo: tu información viaja cifrada y segura. Te...

Cifrado de extremo a extremoSin compartir datos con publicidadTransparencia total en tu cuenta
explorar lobby Read FAQ
rifa Cómo protegemos tus datos en rifa

La base de nuestra política

rifa opera bajo estrictas normas de protección de datos para usuarios en México y regiones soportadas. Recopilamos tu nombre, correo, número de teléfono, dirección y datos bancarios exclusivamente para verificar tu identidad, procesar tus transacciones y cumplir con regulaciones locales. Utilizamos tecnología de encriptación para proteger cada dato que envías, desde tu primer depósito hasta tu retiro diario. Nunca vendemos tu información

a terceros ni la compartimos con empresas de marketing sin tu consentimiento. Tu cuenta es tuya: solo tú y nuestro equipo de seguridad accedemos a ella.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTA PRIVACIDAD

¿Preguntas sobre tus datos?

Nuestro equipo de soporte está disponible para responder cualquier duda sobre cómo tratamos tu información personal o cómo ejercer tus derechos de acceso y rectificación.

Correo de privacidad Envía tu solicitud a [email protected]. Respondemos en menos de 48 horas con información detallada sobre tus datos almacenados.
Chat en vivo Abre el chat desde tu cuenta y pregunta al equipo de seguridad. Están disponibles de lunes a domingo, 10 a.m. a 10 p.m. hora de México.
Centro de cuenta Accede a la sección Seguridad y Privacidad dentro de tu perfil para ver, descargar o solicitar eliminación de datos.
CONFIANZA VERIFICADA

Por qué puedes confiar en nuestra política

Cada elemento de nuestra política de privacidad ha sido diseñado con expertos en seguridad de datos y cumple con las regulaciones aplicables en México. No improvisamos en protección...

Auditorías anuales

Un tercero independiente verifica que nuestros sistemas de seguridad funcionan correctamente y que tus datos están protegidos.

Encriptación SSL/TLS

Cada transacción y mensaje entre tu navegador y nuestros servidores viaja cifrado. Nadie en el medio puede leerlo.

Sin retención innecesaria

Guardamos tus datos solo mientras los necesitamos: generalmente 5 años para cuentas inactivas, menos para datos de pago.

Cumplimiento normativo

Nuestras prácticas siguen regulaciones de protección de datos aplicables en México y jurisdicciones donde operamos.

Equipo de seguridad dedicado

Personas reales monitorean amenazas 24/7, responden a incidentes de seguridad y mantienen tus datos seguros.

Política accesible

Esta página está en lenguaje simple, sin tecnicismos innecesarios, para que entiendas exactamente qué hacemos.

Cómo nuestra política se diferencia

Muchos sitios guardan datos más de lo necesario, venden información a anunciantes o usan lenguaje confuso. En rifa, cada decisión sobre tu privacidad está documentada, es reversible si...

Datos solo cuando es necesario
No pedimos tu edad, género ni historial de navegación externa. Solo lo que verificamos para abrir tu cuenta de manera segura.
Sin marketing por defecto
No recibirás correos promocionales a menos que activamente aceptes recibirlos. Tu bandeja es tuya, no la invadimos.
Derecho a olvidar
Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento, sin penalización.
Transparencia en cookies
Todas nuestras cookies están listadas, con propósito explicado. No hay rastreadores ocultos. Controlas cada una.
Sin terceros no esenciales
Compartimos datos solo con proveedores de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi), verificación de identidad y soporte técnico.
Notificación de incidentes
Si ocurre una brecha, te informamos dentro de 72 horas con detalles de qué pasó y cómo protegemos tu cuenta.
Acceso a tus datos
Puedes descargar un archivo con TODOS tus datos almacenados en rifa en cualquier momento, en formato estándar.
ELEMENTOS DE PROTECCIÓN

Qué ves cuando revisas tu privacidad

Dentro de tu cuenta, encontrarás controles claros para gestionar cómo rifa maneja tu información. Cada sección refleja un aspecto diferente de nuestra política en acción: desde cómo ciframos tus depósitos hasta cómo almacenamos tu...

01
Panel de seguridad Visualiza cada dispositivo conectado a tu cuenta, cada dirección IP registrada y cada sesión activa. Cierra sesiones con un click.
02
Historial de transacciones Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi queda registrado. Ves la fecha, monto, estado y método de forma permanente.
03
Preferencias de contacto Controla qué notificaciones recibes (retiros completados, cambios en tu cuenta, alertas de seguridad) por email o SMS.
04
Verificación en dos pasos Activa autenticación de dos factores. Tu cuenta requiere un código único desde tu teléfono además de tu contraseña.
05
Descarga de datos Solicita un archivo con toda tu información almacenada (depósitos, retiros, datos personales) en formato JSON o CSV.
06
Solicitudes de privacidad Accede directamente a formularios para solicitar rectificación, eliminación o portabilidad de tus datos personales.

Lo que más preguntan sobre privacidad en rifa

Nombre completo, correo, número de teléfono, domicilio y datos bancarios. Los verificamos para cumplir con regulaciones locales y prevenir fraude. Sin ellos no podemos procesar depósitos ni retiros legalmente.

Hasta 5 años si tu cuenta se cierra inactiva, según regulaciones fiscales. Datos de transacciones se archivan más tiempo para auditoría. Puedes solicitar eliminación inmediata y evaluaremos tu solicitud dentro de 30 días.

No. Nunca vendemos tu información a empresas de publicidad o marketing. Solo compartimos datos con proveedores de pago, verificadores de identidad y autoridades locales si la ley lo requiere.

Usamos cifrado SSL/TLS de 256 bits. Tu número de cuenta, monto y método de pago viajan encriptados entre tu navegador y nuestros servidores. Ni siquiera nuestros empleados sin autorización pueden leerlo.

Sí. Envía solicitud a [email protected] con el asunto 'Derecho al olvido'. Eliminaremos tu información personal en 30 días calendario, manteniendo registros contables mínimos requeridos por ley.

Te notificamos dentro de 72 horas por correo y en tu panel de cuenta. Te explicamos qué datos se vieron afectados, cómo ocurrió y qué pasos tomamos para prevenir futuros incidentes.

Sí. Solicita tu archivo de datos en la sección Seguridad de tu perfil. Te lo enviamos en formato JSON o CSV dentro de 15 días. Contiene depósitos, retiros, información personal y preferencias.